网易游戏客服中心(网易游戏充值中心)

网易暴雪要复合了？官方客服：请以公告为准

“分手”一年后，曾携手征战游戏行业十四年的暴雪娱乐和网易公司迎来“复合”传闻。 4月9日，“暴雪回归”的话题登上热搜，引发游戏圈讨论。互联网科技博主@差评君表示，网易CEO丁磊和暴雪新 CEO Johanna Faries 会面，暴雪回归本周内官宣。

多名博主也爆料称，网易方面会在4月10日正式宣布暴雪游戏国服回归，此次由网易互娱广州负责运营，雷火负责营销，与前网易暴雪负责人张栋所说的相吻合。

对此，记者联系了网易游戏的官方客服，对方表示，暂时还不清楚，可以后续公告为准。记者也多方联系接近网易游戏的相关人士，均表示对此事暂不清楚。

此外，据公开资料，上海网之易网络科技发展有限公司诉暴雪娱乐有限公司的计算机软件著作许可使用合同纠纷案（[2023]沪 0115民初 65437号），原定于1月18日开庭，已被取消开庭。

此次复合消息的传出，对于中国用户来说依然是十分兴奋的消息。暴雪曾与网易合作多款游戏，包括《魔兽世界》《炉石传说》《魔兽争霸III:重生》《守望先锋》《星际争霸》系列《暗黑破坏神III》和《风暴英雄》等，对中国玩家有着较强吸引力 。

截至发稿，网易-S(9999.HK)盘初一度涨4.43%报158港元/股。

来源：正观新闻广州日报新花城编辑：张乐怡

想找到个网易客服可真难啊！！！

刚刚在网易邮箱，进行了非常非常让人心累的活动。

1 用网易邮箱，登陆后提示我说有风险，要进行安全验证。不让登录。

点进去安全验证，说我的账号有被盗号的风险，让我赶紧修改密码。

我想想着还挺贴心啊，那赶紧改一下密码吧。

正常只要输出你现在的密码，然后修改密码就行了对吧，但是网易不是的。你点修改密码，进入到的是“密码找回页面”，让我输入要找回密码的邮箱账号。

我输入了。

跳出来说我使用过网易游戏产品，所以邮箱这里无法找回密码，要跳去游戏那里。也不是找回密码，而是“修复账号”。

前往修复账号后，我来到了“网易游戏大神”界面，要在这输入邮箱号和手机号。

然后用手机给他们指定号码发短信，验证你是你。

发完短信，它告诉我我的账号不存在。

我又去下载了一个网易大神APP，操作了一通，也告诉我账号不存在。

这时候已经无解了，无论怎么操作都是账号不存在。于是我想着肯定是哪里出问题了，赶紧找客服解决呗。

我先点了邮箱自己的“帮助”，进入了“网易邮箱帮助中心”，然后在里面找了一圈，也没找到能解决我问题的按钮。我又找了一圈，没找到人工客服。

一般这种品牌都有公众号，上面有客服的。于是我去wx上搜索，找到一个网易邮箱的公众号。上面写着“联系客服”。

我一看，这有戏啊。结果点完它给我发了条消息，让我去“网易邮箱帮助中心”，点右下角“呼叫小易”，回复“RG”就行。

我又去找了一圈，发现根本没有“呼叫小易”。

于是我到处去搜网易的客服电话，结果发现网易只有游戏有客服电话。

好不容易找到一个所有产品的客服电话，里面也根本没有邮箱的。

AI语音报了一长串他们的产品。

“请按1”、“商城按2”、“理财按3”、“交友按4”、“贵金属保险按6”、“火车票代订按5”。我都不知道网易还有这么多产品呢。

最后：“其他问题请按7”

我想着这其他问题肯定有邮箱了吧。

结果又出来一长串。

“暴雪按2”、“云阅读按4”、“新闻按5”、“网易云音乐按6”、“公开课按7”...

反正就是没邮箱。

终于终于，给我找到个网易邮箱的电话号码。打过去，终于找到人工客服了。

客服表示他们只管VIP邮箱，普通的163邮箱他们不管的。

我说那怎么办呢？

他说我一会给你发个短信，短信里有个链接，你点进去就能解决问题了。

我说就没办法和他们实时沟通吗？

客服说没办法。

我想着说也行吧，就给他们留言吧。

收到短信，点开短信里的链接，我又到了“网易邮箱帮助中心”。

于是我这个用了很多年的邮箱就这样血淋淋地不能用了。我邮箱绑定了很多账号，如果不能用了会非常麻烦。

不得不感慨。

Ai时代，想找到一个活人真难。想找到一个能解决问题的活人真的是难上加难。

大多数时候，我们设置的种种流程都是在绕圈子打转。就像进了鬼门关，碰上了鬼打墙。

太内耗了简直！

END