只要在购买后14 天内提交且游戏时间不超过2 小时，Valve 就会提供无条件退款。请参阅下面的详细信息，但即使超出了上述退款时限，您仍然可以提交退款请求，我们将酌情考虑。

重要提示：购买后14 天内且游戏时间不超过2 小时（这一点很重要）

1、下面小编给大家带来详细的退款流程，如图

打开steam客户端

在库中选择一个游戏

在游戏右侧的“链接”中，选择“客户服务”

4.进入“steam客服”，选择您遇到的困难类型。

5.选择“难度”，点击“我要申请退款”

6. 等待Steam客服24小时内处理退款即可（国内外有时差）

7. 最后一点是要了解.“钱去哪儿了”.

2. 以下为steam退款详情

官网原文如下：

对于您在Steam 上进行的几乎所有购买，您都可以申请退款，无需任何理由。可能你的电脑不符合硬件要求；也许您不小心购买了该游戏；也许你玩了一个小时后发现这个游戏不合你的口味。

没关系。对于通过Steam退款官方网站提交的退款申请，只要在购买后14天内提交且游戏时间不超过2小时，Valve将提供无任何理由的退款。请参阅下面的详细信息，但即使超出了上述退款时限，您仍然可以提交退款请求，我们将酌情考虑。

申请获得批准后一周内，您将收到全额退款。您将通过Steam 钱包余额或您购买时使用的相同付款方式收到退款。如果出于任何原因Steam 未能按照您原来的付款方式退款，您将在Steam 钱包中收到全额退款。 （Steam 在您所在国家/地区支持的某些付款方式可能不支持交易退款。请参阅下面的完整列表。）

退款条件

Steam 退款适用于两周内从Steam 商店购买且使用时间不超过2 小时的游戏或软件。以下是其他形式消费的一些退款要求。

可下载内容退款

（Steam 商店内容可在其他游戏或软件“DLC”中找到）

通过Steam 商店购买的DLC 自购买之日起14 天内可退款，前提是其所依赖的产品自购买DLC 之日起运行时间不超过2 小时，且DLC 未被消耗、修改，或转移。请注意，在某些情况下，Steam 无法为某些第三方DLC 提供退款（例如，当DLC 不可逆转地升级游戏角色时）。这些例外情况将在购买前在Steam 商店页面的显着位置注明为不可退款。

游戏内购买退款

Steam 将为Valve 开发的游戏中进行的任何游戏内交易提供退款，前提是游戏内物品在交易后48 小时内未消耗、修改或转让。第三方开发商还可以选择为游戏内的物品进行退款。如果游戏开发商为您想要购买的游戏内物品提供退款，Steam 将在交易时提醒您。否则，非Valve 游戏将无法通过Steam 退还游戏内交易。

预订游戏退款

当您在Steam 上预购产品（并已提前付款）时，您可以在产品发布前随时申请退款。标准的14 天/2 小时退款期也适用，从游戏发行之日起计算。

Steam 钱包退款

如果您在Steam 上进行交易且未使用余额，则可以在将资金存入Steam 钱包后14 天内申请退款。

蒸汽硬件

对于通过Steam 购买的Steam 硬件和配件，您可以在交货后三十(30) 天内以任何理由申请退款。申请退款后，您必须按照我们为您提供的说明在十四(14) 天内将Steam 硬件退还给我们。请阅读《Steam 硬件订购条款》，了解有关Steam 硬件和配件退货和取消流程的详细说明。

捆绑退款

对于在Steam 商店购买的任何捆绑包，只要该捆绑包中的所有物品均未转移且所有内容累计使用时间未超过2 小时，您就可以获得全额退款。如果捆绑包包含不可退款的游戏内物品或DLC，Steam 会在结账时告诉您整个捆绑包是否可退款。

非Steam 购买

Valve 无法为非Steam 购买（例如从第三方购买的游戏密钥或Steam 钱包充值卡）提供退款。

VAC 禁令

如果您被VAC（Valve 反作弊系统）封禁，您将失去对该游戏退款的权利。

视频内容

我们无法对Steam 上的视频（例如电影、短片、剧集、剧集和教程）提供退款，除非与其他（非视频）可退款内容捆绑在一起。

礼品退款

未兑换的礼品可在标准14 天/2 小时退款期内退款。如果兑换的礼品由礼品接收者退款，则将按照相同条件退款。用于购买礼品的资金将退还给原购买者。

欧盟退出权

如需了解欧盟退出权如何适用于Steam 消费者的说明，请点击此处。

虐待

退款旨在降低在Steam 上购买产品的风险，而不是作为获得免费游戏的一种方式。如果我们认为您滥用退款，我们可能会停止向您提供退款。如果您因在折扣前以全价购买商品而申请退款，并立即以特价重新购买该商品，则不视为滥用退款服务。

如何请求退款

您可以在Steam 退款网站上申请退款或获得有关Steam 购买的其他帮助。