我听了2000多首歌曲,看了300多个广告,但都是徒劳。
3月8日,小马向记者投诉,今年1月,她在看某款手机游戏广告时,不小心点击了广告中的链接,自动下载了《点点猜歌》。 打开后发现这是一款听音乐猜歌名的游戏软件。
“刚进入App时,我的现金账户余额是20元,用微信登录后,立即通过微信收到了30分钱。” 据小马介绍,听歌并正确回答歌名,即可获得数千金币(游戏币); 如果你正确回答歌名,然后观看宣传视频,这是一个广告,你可以获得双倍金币。 广告时长通常为 30 秒到 1 分钟。 10万金币可以兑换1美元现金。
使用两天后,小马惊喜地发现,根据金币兑换规则,她将金币兑换成现金后,她的账户里已经有830元了。 此时,她已经听了两千多首歌曲。 虽然有点累,玩的时候广告不断,但两天时间她就赚了近千块钱。 可以说是又疯狂又刺激。 “我几乎想辞职了。” ”
但当她想提现830元到微信钱包时,系统却告诉她,不符合提现条件,必须继续听歌。 “但当你达到提现金额标准时,他会给你设定更高的标准,要求你再听20首歌曲,然后又开始循环。”
两天听了2000多首歌曲,看了300多个广告,小马除了最初的30毛钱之外,一无所获。 她上网查了一下,发现有类似经历的人还有很多。 “有网友表示,该软件总是会让用户完成5000首歌曲。而且当现金数量接近提现金额时,歌曲的清晰度就会下降,导致用户很难听清楚。”
接到投诉后,记者联系点点怪歌客服,客服回应称,提现规则其实游戏中有说明,用户应仔细阅读。 在用户协议中,记者找到了兑换规则:曲库共有5200首歌曲,需要正确回答5000首歌曲,且账户余额大于等于提现金额。 此外,在与客服交谈过程中,记者发现还有一个隐藏条件,就是需要满足一定天数的登录任务。 以提现300元为例,需要连续10天完成页面登录任务,账户余额大于等于300,且回答总数正确。 5000 首歌曲。
据客服解释,小马只满足余额大于等于提现金额的条件。 对此,小马认为,平台并没有明确说明这些条件。 “如果我知道有这么多规则,门槛这么高,我就不会浪费时间了。”
如果集满200元就不能提现,但每听一首歌就要看3个广告。
记者发现,类似套路的听力App还有很多。 近日,市民姜女士在浏览网页时发现了一款名为“猜猜这首歌”的App。 该应用声称,你可以通过听歌曲片段猜歌名来赚钱。 下载App免费送88元,满200元即可提现。 蒋女士有些兴奋,就下载了这款应用,打算尝试一下。
正如广告所说,一打开App,界面显示账户内已有88.3元现金。 过了一会儿,微信上弹出一条消息,称姜女士接到了“猜什么歌”0.3元的电话,这让她更加确信这个App能赚钱。 但真正开始猜歌后,姜女士发现,这并不是她想象的那样。
蒋女士告诉记者,曲库里都是老歌,系统也会给出提示,所以基本不会出现错误答案。 每猜对一首歌曲,即可获得0.5至1.5元不等的奖励。 短短一小时,江女士账户上的金额就从88元涨到了116元。 但烦人的是,App的广告可以说是无处不在。 听完一首歌后,会自动弹出2-4个广告。 不小心点击后,要么自动开始下载其他应用,要么直接跳转到其他应用的界面。 “我每次听一首歌,都要看很多广告,而且又关不掉。”
2个小时后,蒋女士终于凑到200元,准备兑现。 但让她生气的是,系统居然提示她:“金额足够才可以提现,继续努力!” 她不甘心,随后又猜了十几首歌,把账户金额存到了220元,但还是提不到现金。 “还承诺集满200就可以提现到自己的账户上,这完全是在欺骗消费者!”
截至3月9日中午,记者使用关键词“猜猜是什么歌”搜索黑猫投诉平台,共发现投诉1343条。 绝大多数人抱怨“累计金额达到提现标准,但无法提现”。 值得注意的是疯狂猜歌6个字,《猜猜这首歌》的运营方从未对投诉人做出回应。
江苏消保委“满XX元即可提取现金”可能涉及虚假宣传
事实上,这种猜歌赚钱的应用程序和近两年流行的看短视频赚钱、走路赚钱、看新闻赚钱的应用程序是一样的。 说到底,套路都是一样的:利用赚钱的诱惑,吸引用户长期投资。 但无法给出承诺的现金。
江苏省消保委工作人员表示,本质上,“收XX元提现”是商家扩大平台流量、吸引顾客的新手段。 消费者参与此类活动是希望从商家那里获得现金奖励。 。 消费者按照规定履行后,商家不履行承诺,显然与消费者的预期利益不符。
根据消费者权益保护法第八条规定,消费者有权了解其购买、使用的商品或者接受的服务的真实状况。 如果商家未提前明确、全面告知消费者提款方式、奖励形式、提款限制等,不履行承诺,不仅损害消费者的信任和利益,也侵犯消费者的权益。知道。 其中,“现金不能兑现”还可能涉及虚假广告问题。
江苏省消保委提醒消费者,遇到此类情况,根据属地管理原则,消费者可以向App所在地消费者维权部门投诉。 您在投诉前应注意保留证据,包括提现活动的广告、与商户的沟通记录、您本人参与活动的情况等。
律师的“提取XX元现金”大多只是广告噱头,不可掉以轻心。
该律师告诉记者,“这类APP、小程序的赚钱新闻大多都是以链接的形式分享的,我身边的朋友也都分享过。”
律师发现:“很多链接利用手机或电脑界面来‘隐藏’规则或条款,或者字体很小,必须向下滚动很多页才能看到,所以人们很少点击它们。” 而在提取现金的时候,一步步困难重重。 当用户投诉时,这些未开放的条款将由商家或网络平台进行解释。
律师表示,有些App是一些资产管理公司为了推广自己的金融产品而开发的,所以用户和平台之间是基于契约的关系。 消费者遇到这种情况,就会适用民法典中格式条款的解释。 根据民法典第497条第2款的规定,提供格式条款的一方不合理地免除、减少自己的责任,加重对方责任,或者限制对方主要权利的,该条款无效。
“大多数‘提取XX元’之类的字眼都是广告噱头,消费者不要轻易相信。因为大多数页面底部都有小字,补充一些说明。” 该律师表示,根据《中华人民共和国广告法》第一章第四条第一条规定,广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。 广告商应对广告内容的真实性负责。 但从法律角度来看,是否属于虚假广告,需要根据具体情况来判断。
专家建议加强App应用市场监管建立“黑名单”制度
南京邮电大学数字经济研究所所长、管理学院教授姚国章认为,通过现金奖励等多种方式吸引用户下载、安装和使用App是一种常见做法。 “因为流量越来越贵,资源越来越枯竭,几乎所有的新应用都会采用各种奖励方式来扩大用户群,我认为这是可以理解的。” 在他看来,当提现链接没有履行承诺时,这有一定的意义。 “变相诈骗”的本质。
从消费者权益保护的角度来看,由于金额较小且未造成实质损害,单个用户报警、立案难度较大。 现行法律法规并无明确制裁此类行为的规定。
姚国章表示,除了用户提高警惕外,App应用市场还应加强监管和审查。 例如,存在违规或集体投诉的应用程序将被下架。 此外,政府部门还应拓宽投诉渠道。 他还建议增设“黑名单”制度,将违法应用纳入黑名单,将违法应用责任人列入失信名单,公开曝光应用违法行为,完善措施和规定。 加强监管,为消费者提供公平的网络环境。
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