暴雪游戏退款申请门户
退票入口
1、提交退款申请的截止日期为2023年6月30日。逾期未提交退款申请的玩家将被视为自愿放弃相关权益。
2、玩家需要前往“暴雪游戏服务中心”公众号提交退款申请。 最终退款金额将根据暂停后玩家账户内剩余可退款商品的实际数量确定,且不会超过账户内可退款商品的数量。 该产品历史累计支付金额。
3、为保障玩家财产安全,申请退款时可能会要求玩家配合身份验证。 若玩家不配合提供相关信息或提供的信息不正确,或不符合其他退款安全验证要求的,退款申请将不会通过审核。 退款安全验证具体规则以退款申请页面为准。
4、提交退款申请表时,玩家需要选择需要申请退款的可退款商品。 玩家可以选择仅针对特定类别的商品申请退款,但对于同一类别的可退款商品,则只能选择申请全额退款或不退款。 同一类别的可退款商品不能拆分。 退款或部分保留。
5.每次针对某一类退换商品提交申请,玩家可选择支付平台(支付宝或网易支付)并提供对应平台的支付账号。 为了提高退款效率和效果,建议玩家提供本人的支付账号(注册或实名身份证号码一致)。
6. 退款申请一经提交并获得批准,即不可撤销。 审核所需时间将根据退款金额、玩家账户状态、退款信息的准确性等实际情况确定。 符合退款要求的金额将在审核通过后15个工作日内退还至玩家的支付账户。 玩家可以通过“暴雪游戏服务中心”公众号查看退款状态。
如果您在退款过程中有任何疑问,请联系网易暴雪游戏客服。
以下为“可退换货”的具体范围及退款标准:
特别提示
l 若礼包内含有上述可退款商品,玩家可针对礼包内可退款商品申请退款。
l 通过礼品、奖励等免费方式获得的虚拟货币或游戏服务不属于退款范围。
l 可退还的“时间徽章”仅限于直接用现金或战斗网点购买的时间徽章。 游戏内用金币购买的时间徽章不在退款范围内。
l 存在安全风险的账户(或子账户)将无法提交退款申请或通过退款审核。
l 因退款需要,我们将保留您在退款申请中提交的所有信息暴雪退款申请快速入口,包括但不限于:身份信息(如姓名、账户ID等)、消费记录(如充值信息、付款信息等)信息、消费信息等),以及退款流程所需的其他信息。 退款相关事宜处理完毕后,我们将按照法律法规的规定处理前述退款信息。
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