王者荣耀：客服系统最新调整，偶尔挂机不要紧，因为信誉分可找回
为了防止有小伙伴被蒙在鼓里，我就来替大家好好分析一下这次客服系统的6处调整。
客服系统的第一处调整是服务专区升级。
服务专区包含了热门问题、视频答疑、快捷工具、处罚、充值、举报、道具、活动以及防沉迷等功能。
在处罚这一栏专门新增了信誉分补给的功能，在快捷工具这一栏则新增了各种补发以及查询工具，具体的情况请看下面的介绍。
第二个调整就厉害了，它的名字叫做信誉分补给工具。
⑴什么是信誉分补给工具
什么是信誉分补给工具呢？顾名思义，当你的信誉分因为种种原因被扣了之后，你可以通过信誉分补给工具来进行补给，就比如上图，原本是信誉分是98，补给完之后就是100。
但是呢，补给是有条件的：
- 第一，按照字面意思，每次补给是需要再次学习游戏服务协议的（大家有认真看过协议吗）。
- 第二，针对不同的信誉等级，补给的cd时间也有不同（≥6级补给冷却时间是15天，其余是30天）。
- 第三，补给的途径是：设置→客服→信誉分补给。
⑵我对这个调整的看法
一般意外有事挂机了会扣不少分，而一旦分被扣了就无法打巅峰赛，这个时候我们就可以通过信誉分补给来完成信誉分的快速补回。
所以，从目前来看，我对这个调整是一万个同意，这样大家在实在有事的时候就可以丢下手机放心的去做现实的事情（不要和我说你永远不会遇到这种情况）。
第三个调整就厉害了，正儿八经地为民做事。
这个功能的途径有两个：
- 一个是设置→客服→快捷工具→误出售找回。
- 另外一个是背包→帮助→误出售找回。
对于这个调整，我打满分。
客服系统的第四个调整也同样是为民服务的。
第四处调整是贵族奖励补回。
之前有很多玩家因为种种原因没有获得相应的贵族等级奖励，一直处于一种投诉无门的困境，这个情况以后就好处理了，直接通过设置→客服→快捷工具→贵族奖励补发或者充值→贵族特权→帮助→贵族奖励补发这两个途径快速补回。
对于这个调整，我打101分，比满分还多1分。
第五个调整和第四个类似，也是补发。
不过这里补发的是由于邮件数量超过上限，导致的道具未到账。玩家可以通过设置→客服→快捷工具→未到账补发或者商城→英雄/皮肤/特惠→帮助→未到账补发来完成补发操作。
不过这里补发也有需要注意的点：该系统只能找回30天内因为邮件问题没有领到的道具，除此之外的情况都无法补发。
第六个调整是新增了一个自助服务。
这第六个功能我觉着好像不是一个好事，因为咱也不知道查询这个贵族积分的过程需不需要密码之类的，如果不需要的话，可能很多小伙伴会因为这个功能遭殃了。
当然了，刨开这个可能算是未雨绸缪的担心，其它的功能还是比较好的。就比如我把号借人了，在拿回来后我可以通过这个系统查看到他有没有乱动我的东西，这也算是一个变相的保证吧。
以上，我是静海君，喜欢的小伙伴记得点个关注哦，谢谢大家。
男孩用父亲手机玩王者荣耀花掉千元父母欲退款，客服：将核实
日前，河南三门峡的赞女士向澎湃质量报告投诉平台（www.thepaper.cn/consumersComplaint.jsp）反映，2月11日晚，其11岁儿子小明（化名）用父亲手机玩手机游戏王者荣耀时，两天充值近千元，用于购买游戏点券兑换游戏虚拟人物“皮肤”等道具，她希望游戏方能退还这笔充值费用。
2月13日，赞女士对澎湃新闻（www.thepaper.cn）称，其夫妻俩都在矿山工地上班，一月收入不到6000元，还要赡养两位年逾七旬老人，一千元对于其家庭来说是笔不小数目。
王者荣耀点券购买页面
母亲：儿子拿大人手机玩游戏充值千元
赞女士称，2月11日，小明父亲去矿山上班，下了矿洞要第二天中午才能回来。“手机给孩子玩了二十多分钟，就支付了一千元，一看账单详情是充给了王者荣耀，我气得一晚上都没睡着。”
小明是家中独子，今年上五年级，玩王者荣耀已有一年多。赞女士称，其夫妻俩今年已四十七岁，并不懂网络游戏，儿子都是拿大人的手机玩游戏，也没过多管。
赞女士夫妻俩在村子附近一矿山工地上班，丈夫是矿上保卫科的，平时会跟着工人一起下矿洞干活，赞女士则在矿厂办公室工作。两个人收入加起来不到6000元，供小明读书，还要赡养两位年逾七旬老人，日子过的并不宽裕。
“他爸昨晚害怕再扣钱，吓得把王者荣耀已经从手机上删除了。”赞女士说。
赞女士提供的微信账单信息显示，2月10日至11日期间，小明分别向王者荣耀的两个账号里充值了五次，共计购买997.5元游戏点券。赞女士称，小明使用的游戏账号，一个是其丈夫的QQ账号登陆的，另一个是小明自己的QQ账号。
微信支付账单
律师：如
监护人不同意，游戏方应退还款项
律师宋强告诉澎湃新闻，根据民法总则第19条规定，11岁的小明属于限制民事行为能力人，他实施与其年龄不相符的民事法律行为，需要孩子的法定代理人追认；发定代理人没有追认前，根据合同法第47条规定属于效力待定，法定代理人拒绝追认的合同无效，游戏方应返还该笔充值款项。
2018年，西安也曾发生类似案例，一位10岁孩子用父亲支付宝4天内向一款游戏充值近两万元，但游戏公司以无法证明游戏充值系孩子所为，拒绝孩子父母提出的退款要求。
中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍曾在《检察日报》刊文就该案例进行了分析，他同样认为，8岁以上的未成年人则是限制行为能力人，他们实施的民事行为，除了纯获利或与自身年龄、智力等因素相适应的民事行为外，其他的都需要监护人的同意或追认。对于这类行为，只要家长事后不同意或不追认，都应属于无效。家长事后向游戏公司要求退款的行为是依法且正当的，游戏公司当然应及时将充值金额全部退还。
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