GOFLY客服系统

软件功能

基于Golang语言和MySQL的WEB在线客服系统

主要技术栈gin + jwt-go + websocket + go.uuid + gorm + cobra

支持账户管理，在软件中添加新的客服账户，为员工设置账户

支持角色设置，可以设置企业客服人员的职位并编辑角色权限

支持自动欢迎功能，为客服系统设置自动发送欢迎文字方案

您可以在软件中查看当前的对话内容，也可以在软件中查看历史聊天信息。

支持访客统计，通过软件查看网站访客数量，了解客户咨询的产品内容

软件特色

1.GOFLY客服系统可以显示当前在线用户

2.可以查看用户的IP地址，轻松了解客户所在位置。

3.支持黑名单功能，可在软件上为客户设置黑名单

4.支持头像设置，客服人员可以设置头像

5.可以显示打字过程，了解客户是否在线

使用说明

1.聊天界面如图，直接发送消息、文件、图片

2.登录界面。用户登录软件后即可进入客户服务管理界面。

3.聊天方法非常简单。您可以通过在软件中查看在线用户来发送消息，并且可以在软件中设置快速回复。

4.企业管理员可以进入后台添加新账户和客服成员。

5.数据概览界面，统计软件后台的访客总数和消息条数

官方教程

安装与使用

1.首先安装并运行mysql=5.5版本，并创建gofly数据库。

创建数据库gofly 字符集utf8；

在config目录下配置数据库mysql.json

2. 二进制文件执行

1.下载地址

github: https://github.com/taoshihan1991/go-fly/releases/

gitee(国内): https://gitee.com/taoshihan/go-fly/releases

2.文件解压

windows系统下，使用cmd命令行进入项目解压后的目录； linux系统下，创建目录并执行如下

3、参数说明

-p 指定端口

-d Linux下是否作为daemon守护进程运行

-h 查看帮助

3、源码执行

1.基于go模块使用

去环境-w GO111MODULE=on

go env -w GOPROXY=https://goproxy.cn,直接

在任意目录git clone https://github.com/taoshihan1991/go-fly.git

进入go-fly目录

2.运行源码go run go-fly.go server

3、源码打包go build go-fly.go 会生成go-fly可执行文件

4.导入数据库（表会被删除，数据会被清空）./go-fly install

5. 二进制文件执行

linux:/go-fly 服务器[可选-p 8082 -d]

windows: go-fly.exe 服务器[可选-p 8082 -d]

6.关闭程序./go-fly stop

Linux下使用ps命令结合kill命令杀死进程

ps -ef|grep go-fly 查看父进程和子进程id

杀死进程父进程ID；杀死进程子进程id

更新日志

V0.4.1

访客侧咨询按钮样式修改及滚动区域修改

客户端浏览器提醒自动消失

客服现在可以编辑自动回复内容

命令行参数增加了关闭服务的功能，如：/go-fly stop

V0.3.9

使用go1.16特性嵌入资源，将模板和js嵌入到二进制文件中

添加安装界面，访问【域名】/install进入安装界面，填写数据库信息，配置会自动写入并导入数据库

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