京东咚咚商家版

软件功能

1.东东商户版为商户提供客服功能，可以在软件中管理客户留言。

2.您可以在软件中与客户聊天，查看客户订单信息。

3、当客户提交订单时，本软件会弹出消息界面，方便客户确认订单。

4.支持订单查询，在软件中显示今日订单列表

5、支持提高商户沟通效率，及时解决客户疑问

6.可以向客户发送物流信息，还支持短信提醒。

7.支持电话功能，可以通过本软件给客户打电话

8.可以在软件中管理聊天数据和客户

9、及时查看历史消息，方便了解以往客户的询问。

10.支持添加注释。可以根据客户的问题添加注释。

11.支持客户订单查看。您可以在聊天界面查看客户的订单状态。

12.支持短语设置功能，在软件中设置东东商户版消息回复方案

13.可以通过设置短语让软件自动回复消息

14.支持语音翻译文字功能，客户发送的语音消息可以转换为文字

15.支持客服功能，通过东东商户版管理店铺客服系统

16.软件中可以查看客服个人留言表现和产科客服个人考勤数据

17.可以查看客服工作量以及客服个人满意度

软件特色

一站式客服工作台

订单信息查询

售后服务订单查询

用户商店浏览轨迹查询

用心助力客服营销

专属客户服务

用户操作群聊

聊天顺畅，沟通顺畅

支持消息撤回

支持消息已读和未读识别

显示输入状态

到处方便快捷

快捷短语支持搜索和图像

支持短视频

聊天记录支持关键字搜索

随时随地，不错过任何一个用户咨询

多终端支持手机、电脑

使用说明

1.直接将东东商业版安装到您的计算机上，安装完成后立即启动软件。

2.如图所示，软件以默认设置启动。

3.输入您的京东账号，进入店铺管理界面

4.这里是扫码登录功能。如果您的手机安装了东东商家版，则可以扫描登录。

5、软件界面如图所示。您可以绑定自己的店铺并进入商户后台。

6.支持电话功能，可以在软件中直接拨打客户电话，方便告知购物信息。

7.文字转写功能，如果不方便听客户的声音，将其转换为文字

8.数据界面如图，可以采集客服数据

9. 此处显示相关附加工具。您可以启动接线助手和接听助手。

OK，关于京东咚咚商家版下载 京东咚咚商家版（v4.54.5）手机版和小编亲测优质的APP的内容到此结束了，希望对大家有所帮助。